服务需求

1、在合同期限禁止转包或分包。

2、要求必须配置专属使用的清洁设备（洗地机、清洁车等）、办公设备等设备和设施。

3、严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和规范的管理制度及各项突发情况、应急预案。

4、服务员工配置统一制服。

5、无偿提供保洁所需的清洁剂、洗涤剂、卫生清洁用品等材料，使用的耗材必须是通过国家相关部门审批的环保型消耗品，且符合医院的院感要求。

6、协助医院作好禁烟工作。

7、员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。

8、遇突发事件或安全检查时，配合我院有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。

9、不得在承包区域从事非法活动或有损我院利益的活动。

10、各项服务工作时间必须符合及满足我院的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。

保洁服务范围

（一）、肺病区1~5楼。走廊和病房：

1楼、内一科、公共卫生间、楼梯间、走廊、病房地面和卫生间、办公区、大厅南玻璃门及两侧窗户和雨搭外连廊的卫生(不能挂蜘蛛，定期清扫)、日常病房床单被罩等更换及床单元卫生及出入院床单元卫生等；

2、3、4、5楼、公共卫生间、东、西两侧楼梯间、走廊、办公区、东门连廊保洁、电梯门和大厅、病房门和卫生间、阳台等，日常病房床单被罩等更换及床单元卫生及出入院床单元卫生等。

(二)肝病区A段

1楼大厅。南北玻璃门及雨搭玻璃、公共卫生间东西楼梯间及一楼外周围卫生。

2、3楼肝病病房、病房门窗及卫生间、开水间、公共区域走廊，日常病房床单被罩等更换及床单元卫生及出入院床单元卫生等。

(三)医技楼

1楼CT室公共区域走廊及卫生间，办公区及电梯和玻璃门等。

2楼感染门诊和肺病门诊公共区域和卫生间，玻璃门和办公区域。南北两侧楼梯间。

(三)新冠病房楼

1楼大厅公共区域和楼梯间、玻璃门窗。

2楼内五科污染区公共区域和病房。开水间、电梯大厅和楼梯间。

3楼内八科。污染区公共区域和病房、开水间、电梯大厅和楼梯间。

4楼ICU污染区公共区域合并房开水间电梯大厅和楼梯间。

2、3、4楼均包含日常病房床单被罩等更换及床单元卫生及出入院床单元卫生等。

(四)生活垃圾及医用垃圾。

1、机关楼卫生间生活垃圾打包清运。

2、肺病楼医疗垃圾清运及生活垃圾打包清运。

3、肝病楼生活垃圾打包清运和医疗垃圾清运。

4、新冠病房楼生活垃圾打包清运和医疗垃圾清运。

5、医技楼生活垃圾打包清运和医疗垃圾清运。

6、院内公共垃圾桶内的垃圾打包清运到医院指定垃圾点。

(五)病房要求：公共卫生间、走廊及病房窗户玻璃和门，卫生间、大厅的墙面和窗台，踢脚线、楼道楼梯和扶手等不能出现痰渍灰尘现像。床单被罩等及时更换及出入院床单元卫生。

(六)节假日期间对庭院的保洁工作。

(七)电梯管理

(1)院内有12部客梯。分别为肺病区一台、肝病区一台。医技门诊楼六台。新冠病房楼四台。

其中新冠病房楼一台污物梯、医技门诊楼一台污物梯。其他十部为客梯。有五部客梯需安排专人负责电梯运行管理。(肺病楼一名电梯员、肺病门诊楼一名电梯员、感染门诊楼一名电梯员、肝病病房楼一名电梯员及新冠病房楼一名电梯员。)

日常维护及消毒工作，要求培训上岗，确保电梯安全使用，在电梯发生故障或紧急情况时，能够及时采取措施，确保人员安全。

(八)保洁人员工作要求：

人员数量要求：保洁公司共需要安排27人，其中管理人员1名；保洁员18名；电梯员5名；3名垃圾清运员。

（1）人员要求

肺病楼1~5层。每层1名保洁员共5名；电梯员1名。

肝病区a段。一、三、四楼。每层1名保洁员共3名；电梯员1名。

医技楼一层影像科，保洁员1名。

医技二楼肺病门诊，保洁员1名，电梯员1名。

医技二楼感染门诊，保洁员1名，电梯员1名。

新冠病房楼1层大厅，保洁员1名，电梯员1名。

新冠病房二、三、四楼。每层设2名保洁员共6名。

工作日医疗垃圾和生活垃圾：清运2名、节假日1名，共3名。

18－65岁之间，身体健康，品貌端正，男、女均可。

（2）上岗员工基本素质要求

1、仪容仪表：统一着工装、佩戴胸卡（物业公司提供），着装整齐、干净，仪表端庄。

2、 行为举止：精神饱满、诚实稳重、言谈举止文明、禁止大声喧哗及在医院内吸烟。

3、 文明礼貌：尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语，不呵斥侮辱病人。

4、 遵规守纪：遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制度。

5、基本知识：岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全做好个人防护。

保洁服务标准

（一）楼内大厅、走廊保洁标准、步行楼梯

1、地面：表面光亮、洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾。

2、墙面，踢脚线：无尘土、污迹、无蜘蛛网、无小广告。

3、电梯门：光亮洁净，无尘土、污渍、印迹。

4、按键面板：无尘土、印迹。

5、照明灯具：无厚积尘土。

6、各房间门，通道门，防火门：无尘土、污迹。

7、步行梯、电梯间、窗框、坡道：地面无污渍、痰迹、烟头、纸屑、其他垃圾等杂物。

病区保洁标准

1、地面：光亮、洁净、无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。

2、墙面，踢脚线：无尘土、污迹、无蜘蛛网。

3、窗户：明亮、无积灰、无污渍。

（三）卫生间保洁标准

1、卫生间：无异味、蚊蝇、定时消毒、安装除异味装置。

2、地面：洁净、无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹。

3、洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物。

4、水龙头：无印迹、尘土、污物。

5、洗手池台面：无水迹、尘土、污渍。

6、镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。

7、小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅。

8、坐便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹。

９、纸篓：污物量不超过桶体2/3，内外表面洁净。

１0、墙面，踢脚线：无尘土、污迹。

（四）玻璃清洁标准

楼内所有保洁范围内玻璃面、房间窗玻璃、公共区域内侧玻璃进行清洁，无尘土、无水印、无污迹。

(五)保洁用具、清洁用品

保洁所用的拖布、抹布要定期更换，所需的清洁剂、洗涤剂、卫生清洁用品等材料均由中标人提供，使用的耗材必须是通过国家相关部门审批的环保型消耗品，且符合医院的院感要求。

三、物业保洁服务监督考核事项

医院按月进行物业保洁服务综合考核，进行评定打分，具体考核内容包括：人员配备、文明服务、岗位职责、清扫质量、安全生产、防疫措施等，院方根据以上内容进行考核，由院方通知中标方进行整改，超过3次以上未解决，医院可单方解除物业保洁服务合同。如遇疫情等重大事件或不可抗力事件，不能保证全部保洁人员上岗，双方就保洁服务费进行协商解决。

四、保洁人员的工资、保险及其他所有费用均由保洁服务公司负责,保洁公司必须要给保洁人员缴纳人身意外伤害险，签订合同时需提供投标书中的人身意外伤害险原始凭证。

五、每月末凭正规合格发票付款。