项目名称：中共沈阳市铁西区委党校采购服务
项目地址：辽宁省沈阳市铁西区S102(沈辽路)大潘文教新村旁边
项目面积：约33000平方米。
1、主楼4700平方米；
2、附属楼800平方米；
3、院区面积27700平方米。
预算金额：650,000.00元
最高限价：650,000.00元
合同履行期限：合同签订之日起一年
需落实的政府采购政策内容：对于中小微企业（含监狱企业）的相关规定；
本项目（是/否）接受联合体投标：本项目不接受联合体投标
（一）服务报价以及范围
1. 本项目计划金额为：650,000元。包括但不限于员工工资（包含全员十二个月工资）、税金、应缴保险、工会经费、物料费所有与本采购项目相关费用。
2. 履约期限：合同签订之日起一年。
3. 付款方式及条件：季度付款，甲方对乙方按照服务需求内容进行物业履约验收，履约验收结果、支付要件作为乙方每季度结算依据。
4. 服务地点：中共沈阳市铁西区委党校，位于辽宁省沈阳市铁西区S102(沈辽路)大潘文教新村旁边，内设教学楼、操场、办公室、会议室、卫生间等。
5. 人员岗位设置：
(1) 授课期，配备19人。
1) 项目经理1人；
2) 秩序6人；
3) 保洁6人；
4) 绿化1人；
5) 工程运维2人；
6) 主厨1人；
7) 面点师1人；
8) 勤杂工1人。
(2) 基础运行期，配备13人。
1) 项目经理1人；
2) 秩序6人；
3) 保洁4人；
4) 绿化1人；
5) 工程运维1人。
6. 人员基本要求：
(1) 项目经理1人，（男女不限，45周岁以下），具有5年以上非住宅类物业管理经验，持有全国物业管理从业人员岗位证书（投标时须提供证书复印件），五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，精通物业管理组织运作实施，具有较强的管理沟通协调能力和语言表达能力。；
(2) 秩序6人，（男性60周岁以下），持有安全培训证书（投标文件中须提供证书复印件），具有同岗位工作经验，身体健康、品德良好、责任心强；
(3) 保洁6人，（男性60周岁以下，女性55周岁以下），保洁班长1人，从事同岗位工作 3年以上，持有城市景观与风景园林证书（投标时须提供证书复印件），五官端正、气质端庄、责任心强，掌握保洁基本常识；保洁人员5人，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强、动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，掌握保洁、垃圾清运基本常识；
(4) 绿化1人，（男性60周岁以下，女性55周岁以下），持有花卉园艺师证书（投标时须提供证书复印件），五官端正、气质端庄、责任心强，掌握花卉基本常识；
(5) 工程运维2人，（男性60周岁以下），具有强电专业基础知识，其中，至少1人持有特种作业操作证（低压电工作业）（投标文件中须提供证书复印件），另1人持有特种作业操作证（高压电工作业）（投标文件中须提供证书复印件），身体健康、品德良好、责任心强，具有丰富的水、电综合维修经验，一专多能，熟悉电气设备维修、保养等工作；
(6) 主厨1人，（男性60周岁以下），持有中式烹调师一级证书（投标文件中须提供证书复印件），身体健康、品德良好、责任心强、动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，具备食堂管理能力；
(7) 面点师1人，（男性60周岁以下），持有中式面点师一级证书（投标文件中须提供证书复印件），身体健康、品德良好、责任心强、动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，具备食堂管理能力；
(8) 勤杂工1人，（男性60周岁以下，女性55周岁以下），五官端正、身体健康、品德良好、责任心强、动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，掌握食堂运营及清理消杀工作。
7. 人员基本要求
(1) 物业公司招聘的服务人员必须持有健康证（上岗前核验相关证明材料）。
(2) 人员须遵守学校的有关规章制度，接受校区治安管理与检查。
(3) 物业公司工作人员在工作期间要佩戴明显标志，着统一工装上岗，文明服务。
(4) 物业公司工作人员在合同期内要爱护公物，损坏校园公共设备、设施等公物需按价赔偿。
(5) 物业公司工作人员必须身体、心理、精神健康方可从业，并无犯罪记录。
8. 岗位要求
(1) 项目主管
负责保障现场物业服务质量并进行现场管理，熟悉掌握学校所属设施情况。
(2) 工程维修服务
负责公共区域包括教学楼、操场、办公室、会议室、走廊等所有场所电路、设施、设备维护、维修及日常保养工作，保障学校各项设施设备运行正常。维修工具由投标人负责，相应的维修物料及耗材支出由甲方负责。甲方提供办公休息室。
(3) 保洁绿化服务
负责公共区域包括教学楼、操场、办公室、会议室、走廊等所有场所卫生保洁、绿化服务管理工作，冬季需配合学校清理主要干道积雪，室外绿化养护与管理，相应的保洁绿化用品支出由投标人负责。甲方提供办公休息室。
负责校区内日常生活垃圾的清运工作，每天至少清运一至两次。清运费用由投标人负责。
(4) 秩序服务
尽职尽责,坚守岗位,认真做好检查记录。按时开、关学校大门，晚上负责所承担负责区域的安全，包括门、窗、水、电、暖的安全和正常运行。禁止机动车、外来人员进入校园,对外来人员进行登记。做好三查三巡工作，一旦发生案件,要及时与学校领导联系,保护好现场,并及时报警,配合有关部门做好处理工作。严格交接班制度,不擅自离岗，配合学校的正常管理工作。
(5) 食堂管理
负责制定科学、合理营养搭配食谱，负责物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理，负责厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作。食材用由甲方负责，日常清洁用品由投标人负责。
三、服务标准及内容要求
（一）服务目标
结合项目实际情况,其管理目标定位为:以提供优质、安全、高效、有序的服务和管理,使本项目在环境保障、文化氛围营造、服务管理水平等方面成为同类物业管理的典范。
物业一经全面接管,公司将按专业化的标准经营,按ISO9001国际质量保证体系进行规范化运作，其物业管理目标如下:
1. 在全面接管后一年内，在物业符合政府规定的考评条件下,达到市物业管理示范的管理标准。
2. 工作人员满意率达:100%;
3. 合同履约率达:100%;
4. 上岗培训合格率达:100%;
5. 合理投诉解决率达:100%;
6. 服务人员持证上岗率达:100%。
7. 管理目标:
(1) 对保洁管理满意率达到100%。
(2) 清洁覆盖率达到100%。
(3) 卫生清理、垃圾清运及时率达到100%。
(4) 高空危险作业安全责任事故为0。
（二）服务标准及内容
1. 秩序安全管理工作：
(1) 秩序（6人）
(2) 人员要求：身体健康，责任心强，工作认真负责；思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪记录；熟悉使用各类消防器材，能够妥善处理各类突发事件。
(3) 职责范围：
按时开、关学校大门，负责组织物业辖区的治安管理、消防管理、安防监控、车辆交通管理，安防设施和消防设施巡查、管理工作，包括门、窗、水、电、暖的安全和正常运行。
(4) 管理标准：
1) 对大门、路口的公共秩序进行维护。
2) 责任区内各安全要件做到心中有数。
3) 做好安全巡逻的交接班记录，确保巡查过程中发现的所有可疑情况得到有效记录。
4) 对接班过程中获得的重要安保信息及相关任务逐一落实，并按规定的巡逻周期及巡查路线完成对相关区域的安全检查工作。
5) 按规定工作职责开启和关闭相关照明设施，并对不符合工作职责的卫生状况、排水设施状况及电气照明设施状况及时向相关部门通报。
6) 对巡查过程中发现的相关突发事件，按突发事件的应急处理操作规程的工作职责进行处理。
2. 环境卫生的清扫、保洁工作：
(1) 保洁员（6人）
(2) 人员要求：责任心强，掌握保洁基本常识。
