莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院物业管理服务定点竞价采购公告
· 2024-10-31
莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院采用定点项目方式对莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院物业管理服务定点采购进行采购，请入围物业管理服务品目并有能力响应下述需求的供应商在指定时间内响应采购需求。
一、项目概述项目编号：NMGZFCG-DDFW-2024-495682
项目名称：莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院物业管理服务定点采购
采购单位：莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院
所属区域：呼伦贝尔市
预算金额(元)：3,500,000.00
项目开始时间：2024-10-31 15:00:16
项目截止时间：2024-11-05 16:00:00
采购人及联系方式：姚献元 15048099949
采购计划备案书/批准书编号：莫政采计划[2024]00453
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求(一)报价须知1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低的供应商为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的供应商为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由?诮峁局薪泄尽?/p>
四、需求明细| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务 | 1 | 年 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 一、项目概况1、项目概述：莫旗人民医院建筑面积5.6万平方米， 占地面积10.7万平方米，供应商为我院提供室内外物业服务。供应商设立项目管理服务中心（场地由采购人提供），为莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院提供优质高效的物业管理服务。加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。2、付款方式：根据考核情况按月据实结算。3、服务期：本次采购服务期限为一年。3、交付期：中标人应在合同签订生效后5个工作日进入医院全面开展工作。4、合同终止条款如出现以下情况之一，合同将无条件终止：1）连续三个月综合考核低于90分（不含本数）2）因物业人员操作不当发生院感事件或安全事故。5、资质要求：持有在有效期内的营业执照，经营包含物业管理或相关内容。二、服务项目全院物业保洁服务；外部玻璃幕墙及窗户清洁服务(包括高空作业）；洗护消毒服务；电梯运行服务；门诊楼、医技楼、住院部楼、后勤楼、感染病房楼、发热门诊保洁服务、医院院外卫生及清雪服务(包括旗相关部门分配给医院的冬季清雪责任区)；采购人临时交办的其它物业服务范围内的工作。三、供应商内部管理要求供应商需有完善的管理定位、管理机构运作模式、信息反馈机制、员工激励机制，建立各类完善的物业管理制度、档案管理制度、人员保密制度、岗位作业流程、物业管理工作计划及实施时间、员工培训管理制度，同时建立环境卫生保洁服务、电梯运行服务、外部玻璃幕墙及窗户清洁服务(包括高空作业）、 洗护消毒服务、医?涸和馕郎扒逖┓竦认喙胤窆娣逗捅曜肌⑸璞覆僮鞴娣逗捅曜肌踩鹿史婪?方案等规章制度。为保证物业服务质量，提升医院整体服务满意度，物业服务企业需要提供信息化、流程化、高效率、规范化、溯源性强的管理体系。四、服务要??（一）?负责所有区域内的生活垃圾，包括但不仅限于楼道、走廊、以及公共房间（卫生间、开水间、杂物间等）的地面?⑻妗⑶矫妗⑻旎ò濉⒌凭摺⒎鍪帧⒚糯啊⒉ＡА⒒だ浮⒂?搭、以及设备、家具或附着设施、楼梯、台?住⑴??龋灰约案鞑》康牟〈病⒋餐纷馈⑴慊さ省⑸璞复⒌缡印⒁鹿瘛⑽郎浼捌涓绞羯枋Ｃ刻觳患涠涎繁＝啵桓涸鹕罾锖鸵搅评杖 ⒆思耙搅品掀镌荽婕涔芾恚泻ι锓乐畏瘢细癜凑找皆褐士馗锌毓ぷ饕罂贡＝喙ぷ鳌? 1、公共场所、大厅保洁卫生标准 (1)大理石地面清洁光亮无尘土污迹。(2)休息处的候诊椅清洁、无迹。(3)大堂内外玻璃光洁明亮。(4)地面无烟蒂垃圾,保持整洁。(5)大门、门把手上无手印、尘、迹。 (6)公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢。 (7)服务台饰面清洁光亮无尘迹(8)公共场所、走廊、过道无堆放杂物 (9)医院信息栏、不锈钢护栏、指标牌、消防箱应保持洁净,大厅内无乱贴乱画现象。(10)垃圾桶必须经常专人检查,一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二,应及时倾倒。垃圾袋不得有破损,否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套放。垃圾桶盖要及时盖上，垃圾桶至少每半月清洗、消毒一次，内外壁干净、干燥、无异味。(11)每周一次大扫除,每月一次大检查。 (12)楼外的雨搭保证没有明显污渍。 以上卫生标准及操作均要达到质控感控要求。 2、各楼层清洁卫生标准(1)走廊地面、墙面光亮清洁无尘、无水迹。地胶板地面定期(每季度一次)打蜡,每周至少二次抛光保养。(2)安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角,楼梯扶手、画框、栏杆、路灯罩、窗台面无灰尘。 (3)烟道通风口经常擦抹无积灰。(4)污洗间保持干净整洁无积水无杂物。(5)示教室保持整洁干净整洁,随时可用。(6)公共设施、消防设施保持整洁无?尽?(7)保持各诊室、护理站、医生办公室、主任办公室、医护值班室各种台面、地面及椅子洁净无尘。(8)保持病区宣传栏、门、窗玻璃内外洁净,无乱贴画、广告,无乱堆放杂物,无乱挂衣物。 (9)各病区走廊、墙面、扶手、玻璃窗(含窗轨、窗档、窗台、玻璃等)必须洁净光亮、整洁,不得有任何污迹、烟头。(10)分类处理垃圾;垃圾箱内外保持清洁,及时处理,无散乱垃圾,无积水,无异味。(11)保持医疗废物暂存点地面的清洁,每天二次清洁,做好消毒工作。 (12)每周一次大扫除,每月一次大检查。 以上卫生标准及操作均要达到质控感控要求。3、病房清洁卫生标准 (1)病房要求 1)保持病房安静、整洁、舒适、安全 2)病房内墙面、窗台、床头柜各面、餐板、陪护凳、病床的所有部位、设备带等应保持清洁、无尘、无胶。地面清洁无垃圾、无污迹、无积水。 3)病室窗帘、围帘干净、整洁、无污迹,悬挂符合标准。 4)电视机表面无积灰。5)床头柜、设备带每天至少擦试一次,做到一床一巾。(床档、床栏、床头柜、橱柜内清洁无积灰,抽屉内外干净无污迹) 6)垃圾桶内外清洁,垃圾袋按标准套放。 7)空调风口无积灰。病房墙面四角无蛛网尘埃,烟感器清洁。8)玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨、窗档清洁无尘无垃圾 (2)卫生间要求(包括其他卫生间)：1)厕所无臭气及烟味,无虫子 2)门档无积灰,门面、门把手、门百叶清洁无积灰污垢。厕所隔断、扶栏清洁无积灰。 3)窗台、窗档、窗轨清洁无尘无垃圾,窗玻璃清洁。4)镜子明亮无积尘、水迹及污渍,镜前灯清洁无积灰。 5)洗手盆及台面、水笼头清洁无积水、无污垢,水塞无毛发。 6)天花板、墙体四壁及角落清洁无污迹积垢、无小广告、无积灰、无蜘蛛网排气扇清洁无积灰。 7)灯箱装饰板无积灰。 8)坐厕盖板座板清洁无水迹,内壁外壁无污迹。便池内大小便及时冲净,无尿碱或污垢。 9)玻璃门干净,无污迹。 10)地面清洁无污垢、无垃圾、无烟蒂烟灰、无积水,地漏无异味,无垃圾及毛发。 11)每天全面清洁至少两次,每小时巡视一次。 12)工具按规定放置,无杂物。 以上卫生标准及操作均要达到质控感控要求。4、保洁工作标准及工作频次 （1)抹布、拖把、扫把分区分色按规定使用,在指定为位置悬挂放置。（2)垃圾桶必须经常专人检查,一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二,就应及时清倒。垃圾袋不得有破损,污水不得溢出外面。垃圾袋按标准套放。垃圾筒至少每半月清洗、消毒一次,内外壁干净、干燥、无异味。 （3)病房所有设备带、窗台、厕所、地面必须每天至少一次清洁其他部位中标单位应合理安排，每天有工作重点,每周至少落实一次保洁工作。 （4)地面、楼梯过道:干净,无灰尘、污痕(每天上下午各擦地1次,平时注意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(每天擦抹2次):光洁、无积尘、无污迹。 （5)卫生间:要做到四无(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、五洁(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)每天清扫四次(每天上下午各2次)，平时注意随时保洁。（6)墙面-踢脚线、各种标牌表面干净,无灰尘、无水迹等。(每天擦抹除尘1次） （7)墙身表面:无灰尘、无污迹、无划痕。(每周拂尘 1次) （8)楼道灯开关(外部):无灰尘、外表清洁干净。(每周擦抹1次) （9)楼内各种设施的外表(如宣传栏、消防设施等):外表清洁干净,无灰尘无污痕。 5、特定区域服务要求 (1)、传染病房、发热门诊需要有专业保洁人员,按照医院感染管理要求,做好一床一巾、一房一巾、一厕一巾、一房一拖,抹布、拖把分色分区使用:消毒液正确配制及使用等工作。落实好个人手卫生及防止职业暴露工作等。所有毛巾、拖布头使用后必须集中清洁消毒处理,悬挂晾干。 (2)、各类化验室、仪器设备室及仪器设备需配备懂得化验知识及仪器设备使用流程的专业人员进行保洁。 (3)、药局、库房需在工作人员监督之下进行保洁活动，每日两次。（4）检验科保洁（遵循科室要求处保洁）、透析室保洁（遵循科室要求处保洁）、ICU病房保洁（遵循科室要求处保洁）、远程会诊中心保洁、影像中心保洁、住院部多功能厅保洁、住院部各机房保洁、后勤楼保洁（一楼总务科卫生、走廊及卫生间卫生、三楼宿舍卫生及各个卫生间、窗户等公共区域卫生）、门诊二楼西行政办公区保洁、手术室和大会议室的保洁及各病区病房服务的铺床和换床单。 (5)、内墙镂空部分、天井部分、外墙玻璃、雨搭,此处属过于危险的高空作业,物业公司要每年进行两次专业保洁。人员安全自负。 (6)、人员管理服务要求为保证医院正常的医疗工作秩序,要求物业公司员工遵守以下基本的服务规范。 a.保持仪表端正,服装整洁,工作服勤清洗更换,保持干净,不允许出现不穿工作服或穿拖鞋上班现象。 b.面带微笑,主动有礼貌地向病人及工作人员问好,不得与患者发生争吵。 c.对病人的提问要耐心地听、详细地回答,并尽自己所能帮他们解决问题。与医疗病情有关的问题不得随便回答,应及时向医务人员汇报。 d.工作时不要妨碍他人,不得在医生护士治疗时进行打扫。保洁人员不得进入治疗室、处置室、库房等重要医疗区域。上午医务人员上班前地面保洁工作应已完成。 e.上班前不得饮酒，上班期间不得吸烟、饮酒。 f.在清洁床单位时如发现有病人遗留物品应及时送交护士站或上交 g.进入、病房、卫生间等区域前应先敲门请示,得到同意或确定无人h.医疗垃圾及生活垃圾必须密闭连箱转运,病区内、电梯内及转运途中不得有污水、垃圾散落。 i.树立为一线服务的思想,虚心听取科室意见,积极改进工作，搞好团结互助。服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。（7）医疗、生活垃圾收集、运送服务要求1)根据相关文件和规定。负责医院医疗垃圾、生活垃圾的收集、运送和装车等院内垃圾收集管理工作，医疗废物按照各科室产量及要求协商确定收集频次，生活垃圾每日至少收集1次。2)根据有关法律法规及本合同的约定，制定管理制度。 3)根据相关规定负责从废弃物产生地收集、称重、装箱、运送至暂存地，暂存地由专人负责消毒登记等日常工作。 4)制定各岗位职责、流程及操作规程，定时收集规范运送，确保医疗废弃物密封、无遗洒、经称重、登记并按制定路线运至制定暂存地。 5)确保在医疗废弃物处理的整体工作中，在各环节上无漏登、遗漏及二次污染现象；做好员工的自身防护及定期体检工作。（二）电梯导乘服务标准1.身体健康相貌端庄、讲普通话文明礼貌、主动热情待客；2.对病人对工作认真负责服从管理，挂胸牌着工装、工鞋上岗，严格执行运行中的各项操作规程，掌握相关意外事件应急处理知识并操作执行到位；3.人员经过专业培训，严格执行操作规程保护乘客，遇突发事件能够及时合理处置；4.导梯服务亲切，解释耐心，热心帮助行动不便者；5.保证电梯轿厢、扶梯通路内外清洁，报修及时准确；6.做好责任区的控烟工作（三）洗护消毒工作1.定时到病区、科室收、送被服、工作服等，认真清点数目，双方核对无误后确认签名，发现差错及时处理。2.收送及时，分科记录，记录完整，不出差错。记录本保存2年，以备查询。若因工作不负责任，发生丢失、损坏被服、工作服等要由供应商照价赔偿。3.洗涤的被服必须干净、平整，无明显血迹、污迹和破损，保证洗涤质量，破烂确实不能用的、特殊处理后仍清洗不干净的，应与科室当面交接，说明原因。4.职工工作服、病人被服、污衣、血衣要分类分机清洗，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。5.正确使用洗衣机、干衣机、烫平机等，严格按照洗涤设备操作程序操作，严禁违规操作，严防事故发生，若发生违规操作，所产生的后果及损失由供应商承担。（四）外部玻璃幕墙及窗户清洁服务(包括高空作业，每季度最少一次）1.清洗后无灰尘、污垢、污渍；2.达到无尘、无垢、光洁明亮；3.玻璃幕墙处理后墙面等无损坏现象；4.清洁时需按照安全标准操作。5、玻璃幕与楼体间隙保证无烟头、废纸、易燃物等杂物。（四）有害生物防治服务物业负责购买消杀药剂，购买的药剂每一批次均需向感染控制科及后勤保障中心备案（包含购买凭证及商家合法经营等相关证明）。蚊蝇的消杀 1）为每年3月-11月共9个月时间。2）每个月在所负责范围内大规模灭蚊蝇一次。3）重点部位：地下室、车库、入口处、卫生间、大厅、楼道每天一次。4）施药方法：以长效滞留型、诱杀型为主，烟蒸方法为辅的实施方法。5）蚊蝇消杀的重点为污水井、雨水井、化粪池、垃圾房（桶、箱）、墙角、盆花、绿篱、花槽、花池以及阴暗潮湿的地方。楼内发现蚊、蝇要用灌装药（黑旋风、敌杀死等）及时喷杀。6）灭蚊蝇一般采用拜力坦、家虫清、凯素灵、奋斗呐等消杀药品，并应按说明书的比例调配进行喷杀，也可用罐装药品直接喷杀。常用消杀药剂要轮换使用以及有选择的混合使用，根据消杀效果确定适合管理服务区域的蚊蝇消杀药品。7）对雨水井、污水井、化粪池等处的蚊蝇进行消杀时，应注意只需将井盖移开一条缝将喷头插入后进行喷杀，不可将井盖一次性翻开，以防蚊蝇大量飞出，喷杀工作结束后须及时将井盖复位盖实。8）楼层灭蝇时间定于20：00—22：00为佳。灭蚊宜在白天进行，灭蚊药液一般喷洒在阴凉潮湿的角落、绿篱花丛、天台及地下室阴暗积水处。9）药品浓度要严格按使用说明调配、稀释，确保药品的杀伤力，但浓度不宜过高，以免造成自身身体不适。（2）老鼠消杀1）灭鼠为全年实施工程。2）灭鼠主要采取药物、工具、生?址椒ā?3）鼠药应多采用慢性药，如敌鼠钠盐、新天地灭鼠药、大猫灭鼠药等。使用急性药应先征得管理处经理的同意，一般用调拌的鼠必杀等。4）灭鼠药品由部门专人负责从符合规定的药品供应部门进行采购，并按《危险品管理程序》的要求进行保管。5）一般将灭鼠药物投放在各阴暗的角落及洞口附近，以外围花丛、楼宇角落、墙边为主，并且根据鼠迹及老鼠常出没地段情况进行调整，设置灭鼠毒饵站的区域每月投放鼠药并保持足量。6）未设置灭鼠毒饵站区域投放灭鼠药应在夜间22：00时之后进行，次日早晨7：00时之前收药，收药要彻底，并检查药物被食、收集死鼠数量情况，用垃圾袋将死鼠装好送到垃圾清运站，同时将残留的药物清扫干净。放药的地点放药时应作相应的标识，并记录在《消杀记录》上。7）放药后，要连续收捡被毒死的老鼠，并且留意死鼠发出的臭味及时收捡。8）对发现新鲜鼠粪、鼠洞、鼠咬痕的地点要进行重点消杀，并对鼠洞进行堵塞处理。（3）蟑螂的消杀1）每季度进行大规模灭蟑一次，具体日程安排报经采购人相关部门并通知物业各部门后进行实施。2）每次灭蟑行动后，一周内根据消杀效果补灭一次。3）个别部门由于工作需要，可随叫随到。4）时间安排：3月、5月、7月、9月、11月（视虫情可随时增加）。5）蟑螂消杀应将室内与公共区域的消杀结合同步进行，以保证消杀效果。6）消杀蟑螂的药物重点放置在垃圾箱（桶、房）附近。收药时检查记录药物被食情况。楼内发现蟑螂应用灌装药（黑旋风、敌杀死等）及时喷杀。7）每?掠醚涛砘晕鬯⒂晁幸淮蜗保褂玫难涛砑敛坏蒙儆?公斤（可根据实际情况，酌情增加用量），作业时做好标识，仔细检查井盖是否盖牢，提示控制中心监控烟感报警事项，同时应通知客户密封下水管口。五、服务范围（一）门诊楼、医技楼：包括门诊大厅、各医生办公室、就诊室、放射科、彩超室、多普勒、中、西药 局、耳鼻喉科、眼科、 口腔科、康复科、康复训练大厅、外科、妇科、急诊科、病理科、脑电室、化验室、透析室、体检中心、羽毛球场地、氧气房、阅读室、质控培训中心、内科门诊、门诊手术室、 |
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