本项目为影珠山景区安保服务、环卫保洁、绿化维护、设施设备维护等管理服务，服务期一年。

按国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准执行

平面保洁部分：主干道长14431米、边沟长13764.2米，游步道长9279.59米，广场面积12647.66平方米，垃圾桶79个，休息座椅51张，水域面积16700平方米，公厕5座（63个蹲位、15个小便器）。

立面保洁部分：路灯544盏，庭院灯148盏，交通标志126个，公益广告59个，电线杆12根，配电箱1个。绿化维护部分：绿地面积117713.16平方米，行道树胸径φ15cm以内的2308株、胸径φ15-25cm的1595株。

★人员配备：安保团队不少于6名。

1．服务时间及地点：

1.1服务时间：本项目自合同签订之日起一年。

1.2服务地点：采购人指定地点。

一、服务内容及要求：

1、保洁绿化要求：

1.1 工作分步骤、有计划进行，分步骤重点处理顽瘴痼疾；接到任务后迅速安排人力物力财力，将任务完成好；积极配合业主完成其他中心工作，保证政令畅通。

1.2按规定时间完成普扫每天3次以上普扫，普扫必须及时、全面，不准丢段、丢堆，不准留有卫生死角；普扫完后确保无散落垃圾（含树叶）和成堆垃圾，路面无积沙、积泥、积水；及时清除道路杂草。

1.3 无白色垃圾，无袋装裸露垃圾；地面及环卫设施上无张贴、喷涂小广告，路面见本色；道路周边可视范围15米内不得有散落垃圾和成堆垃圾。禁止焚烧垃圾。

1.4公共厕所内无纸片、烟蒂、粪迹、痰迹、窗格积尘、蛛网、臭味、苍蝇；蹲位、间板、门窗、小便槽、灯具、洗手盆、挂物沟、冲水设备、内外墙、天花板等设施完好无损，无污迹、无尿垢、无乱写乱画。洗手间地面清洁，便池不堵塞、无明显异味，废纸篓内放垃圾袋，垃圾及时倒掉，檀香除臭。残疾人厕所正常开放，镜面、洗手台无污渍，工具摆放整齐节约用水。

1.5果皮桶应美观、整洁。果皮桶需及时清掏清洗，无垃圾澎溢；无污水溢出；无功能性故障和破损；无倾斜、歪倒现象，完好率不低于95%。

1.6目视果皮桶外表无灰尘、无污渍，无破损，摆放整齐。果皮箱清掏清洗擦抹每天不少于一次，必须在上午9：00之前完成。

1.7保洁人员雨后应及时清除路面成堆泥沙、积水；出现因排水不畅而引起的地面积水及时处理。及时清除作业过程中的路面渣土污染。保洁人员在收集垃圾时，沿途无撒漏，避免二次污染。

1.8休息座椅、防腐木栈道、景观亭、游步道护栏等每年维护保养不少于2次。厕所日常维修及时处理，确保正常开放。

1.9按要求做好承包区域范围内的立面清洗保洁工作，并安排专人全天候巡查保洁，道路公共设施及两旁视线所及范围（含道路两旁10米范围）。

1.10交通设施清洗按标准进行作业，达到目测无污迹，擦拭无积垢，并及时清除牛皮癣。

1.11积极做好专项工作，如各类季节性工作、春季整形修剪、夏季抗旱保苗、防病治虫、冬修乔木、冬季施肥防寒防冻、狂风暴雨等工作的反应速度、执行力及后期效果。抗击自然灾害、应急速度快。

1.12行道树无死株、缺株。灌木和草坪无死株、缺株、黄土裸露。及时对绿篱、花灌木进行修剪。行道树每年施肥一次，花草灌木中耕施肥一次。

1.13对开花植物的修剪季节把握及时、修剪专业。绿化带、树池内无明显杂草，草皮修剪平整。

2、安保要求：

2.1按规定着装、干净整洁；

2.2精神饱满、面部整洁；

2.3佩戴工作牌；

2.4礼貌待人、说话和气、微笑服务；

2.5按时交接班，不迟到，不早退、忠于职守；

2.6处理问题，讲原则，讲方法，以理服人；

2.7熟练掌握景区的基本情况，能够向游客进行有效引导和介绍；

2.8善于发现各种事故隐患和可疑人员，对各类紧急预案熟知并能处理；

2.9正确指挥进入景区的车辆摆放整齐，随时处理路上的交通事故；

2.10服从领导、听从指挥。

2.11服务区域：景区主入口；牌楼起，经源冲水库、落樱园至万寿宫停车场(不含)4公里道路；万寿宫停车场；万寿宫停车场(不含)起，经影宿、太乙游龙拳、老庙至山顶停车场(不含)2公里道路；山顶停车场、公共卫生间、天池环线(包含堤干)；天涧溪区域及通往万寿宫停车场的07公里游步道；登山步道至养静寺至抗战纪念碑，穿过公路沿游步道到龙碑沿线 0.8公里；老庙后面的三叉路口起经过公路至腰子坡抗战遗址群1公里游步道，以及两座公共卫生间；腰子坡公共卫生间至九间房、许愿池、小拱桥、万寿宫停车场1.6公里游步道；山鹰潭经凉亭至公路11公里游步道；7.5公里下山公路；下山公路入口；汨罗方向景区入口；三个入口、山顶区域巡逻夜班。

一、验收要求

1. 本项目按《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购[2024]5号）的规定进行验收。项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2. 验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

3.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

二、考核标准

保洁绿化考核标准

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