?兴业银行南通分行2025年度物业服务项目供应商征集公告

根据我行工作需要，我行开展兴业银行南通分行2025年度物业服务项目采购，现公开对兴业银行南通分行2025年度物业服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

1.1.1采购范围：兴业银行南通分行物业服务项目，项目预算约230万，具体以招标文件为准。

1.1.2服务地点：兴业大厦及南通分行辖区内15家综合支行、社区支行，根据南通分行机构现状。

1.1.3物业服务期限：2025年1月1日~2025年12月31日。

1.2. 人员配置要求：

1）兴业大厦物业人员配置

2）兴业银行南通各支行、网点保洁人员配置

3）兴业银行南通各支行、网点辖内引导人员明细

1.3 服务要求：

1.3.1 设施设备维护

1.3.1.1 兴业大厦及兴业银行各支行和网点所属全部兴业银行区域内公共设备设施进行建档管理（包括产品说明书、设备安装施工图、整个物业装饰安装图纸）；

1.3.1.2 做好日常水、电、煤、食堂专用设备、电梯、空调、新风、消防、安防设备运行记录（包括专用设备的具体操作规程、故障维修记录、设备检查记录）；

1.3.1.3 建立设备零配件及耗材清单，及时提报补充库存，确保需要时能及时更换；

1.3.1.4 制定年度、月度及每周保养检修计划，按计划进行检修及时登记检修记录，每次保养结束及时进先天次全面清洁；

1.3.1.5 熟悉所管物业的附属设备、设施分布情况、了解设备系统工作原理，特别对水冷多联中央空调系统，要巡查工作水压、回水温度、用户侧水流量等重要参数，定期督促相关维保单位进行日常维护，确保有效维护；

1.3.1.6 负责受理所管大楼物业区域内的一切日常报修，及时响应，有维保单位的及时通知维修单位，跟踪维修过程，没有维修单位的及时制订维修方案；

1.3.1.7 每日巡查所管物业区域内的地面、墙面、顶面、家具的安全状况，及时发现并处置一切安全隐患。

1.3.2 卫生保洁服务

1.3.2.1 负责兴业大厦所属全部兴业银行区域（含地下停车场、负一层电梯前厅、食堂区域除后厨区、包厢、员工就餐区外的其他区域）的卫生保洁服务及管理：

1)营业大厅的清洁；2)办公室清洁；3)员工办公区清洁；4)会议室清洁；5)贵宾室清洁；6)公共卫生间清洁；7)电梯清洁；8)玻璃清洁；9)走廊清洁；

10)楼道清洁；11)停车场清洁

12)其他需求

a、钢质、铝质、玻璃吊顶定期清洁；

b、员工工位定期清洁；

c、室外玻璃雨篷

d、消杀：定期消杀，灭四害。

e、防疫：按照防疫规范要求，做好与物业相关的防疫工作；

f、其他突发类的紧急保洁任务

1.3.2.2 负责兴业银行各支行和网点所属区域保洁。

1.3.2.3 保洁使用耗材，每月底乙方向甲方提报下月使用清单，由甲方提供。

1.3.3 前台接待服务

1.3.3.1 负责每日巡检各楼层区域,对服务工作进行检查,对不符合的现象问题及时更改或向上级反映，行员提出的要求及时反馈，每日巡检发现的问题，做好记录并及时报备解决。

1.3.3.2 做好各楼层前台接待工作，前台的访客确认以及登记，访客茶水准备。

1.3.3.3 会务接待过程中接受客人所提出来的意见，及时记录并做好反馈，下班前做好巡检工作。

1.3.4 其他特约服务

1.3.4.1 每周2次行长宿舍保洁、定期营业厅雨棚刮洗、营业厅四周花圃及大门周围落叶垃圾的清扫。

1.3.4.2 前台接待服务员协助业主办理客户还款流水的登记和发放、房产证的登记和发放；根据业主需求做好会议服务。

1.3.4.3 每月大楼水电费抄表，行长宿舍零星维修。

1.3.4.4 协助来业主单位做好电梯年检报送?⑹程萌计ň爸媚昙臁⒓巴３等⒎拧?span>

1.3.4.5 特约服务如产生特约服务费用，双方协商支付。

1.4质量标准及要求

（一）设施设备维护

---供电系统日常管理

建立严格的供配电运行制度和电气维修制度，加强日常维护、检修，确保供电设备安全运行，若有限电、停电事宜应提前通知，做好与大物业的沟通，协助供电部门做好安全用电的有关工作，做好设备运行、日常维护、检修的登记台帐。

---电梯日常管理

应对电梯做好日常养护保洁工作，并协助和督促电梯专业维保单位做好电梯的定期常规保养，做好设备运行、日常维护、检修的登记台帐。

---空调系统日常管理

做好空调的日常保洁工作，有效地延长使用寿命，降低能耗，每半年协助和督促空调专业维修单位做好维修，做好设备运行、日常维护、检修的登记台帐，遇有异常情况应及时通知空调专业维修单位做好维修，并向业主报告。

---消防系?橙粘９芾?span>

每月协助和督促消防专业维保单位做好消防系统的定期常规保养，做好设备运行、日常维护、检修的登记台帐。

---给排水系统日常管理

每月负责巡检供水管网、排水管网及水龙头、开关、接头等，保证供水的正常使用，及时处理突发事件，确保给排水管道、通风管道、消防设备、室外排水管道正常运行。做好设备运行、日常维护、检修的登记台帐。

---附属设施维护管理

每日对各类附属实施进行巡回检查包括墙体、顶、面、门、窗、玻璃等设施，并做好记录，发现损坏及时维修。

1　设施设备巡检、日常维护

为确保物业区域供水、供电的正常运行，加强对物业大楼水、电、设施、设备的日常维护保养，严格落实岗位责任制，认真执行有关制度，做到小修不过夜，大修不隔天，做好管辖区域内水电使用管理的日常检查，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象，从各方面降低办公成本。

1.1　加强设备人员巡回力度,由坐等报修再维护的工作状态转变为主动巡回，提前发现问题及时解决或预防。

1.2每天对物业大楼用水、用电、电梯等所有设备部位及各区域设施进行巡查，并不少于2次，在巡查过程中及时检修。

1.3设备维护人员每天做好工作日志，记录要准确。

1.4严格按照设备设施年度保养维护计划做好设备设施的维护保养,做好维护记录,确保所有设备的运行正常。

1.5对所有的委外设施设备维护项目做到熟知维保合同条款，严格依照维保合同约定对维保单位工作情况做好协助、跟踪、检查。每季度对维保单位合同履约情况进行评定,并将评定结果及时向业主单位反馈。

1.6落实区域协管制度，即各岗位人员有义务和责任发现大楼公共区域的设备设施异常情况及故障，做到及时上报处理。

1.7采取积极措施，做好安全工作，杜绝重大事故的发生。

2　设施设备报修、维修

２.1物管处实行24小时报修服务，将于各楼层公布报修服务电话，工作时间报修电话由前台服务员进行热线接听，非工作时间由物管处负责人?犹Ｈ嗽苯拥奖ㄐ藓螅ㄖ辽璞缸椋⑶虢邮杖饲┳秩啡辖邮铡?span>

２.2设备维护人员接到报修后应在10分钟内赶到现场，并做到急修不过夜，大修不隔天。维修结束后，业主区域内的维修由业主验收确认，公用部位的维修由报修人或保洁工或安保人员验收确认。

２.3物管处负责人每日对维修服务情况进行回访，努力为业户提供满意的服务。

2.4为业主分忧，做好管家工作，做好与大物业的工作衔接，处理各项与大物业需协调事宜，并将处理过程及结果汇报业主。

3　设施设备外包单位监管

为更好的替业主单位分忧，做好业主单位的管家，我们将根据兴业银行南通分行各施工单位、维保单位情况加强监管力度。

（二）楼内保洁服务质量标准

1、卫生间保洁标准

每天清扫卫生间多次，保持地面无垃圾，用湿拖把拖卫生间两次，清除卫生间地面污迹，污垢、脚印等，并立即用干拖把拖干，保持卫生间清洁，防止地面打滑。

2、走廊、过道保洁标准

走廊、过道保持整洁无垃圾；大理石、PVC地板、木地板每天用扫帚清扫垃圾，用拖把或抹布清除污垢，洁净干燥后，加适当尘推油或光亮剂用尘推反复推尘，保持地面明亮，无污迹、水迹、脚印。

3、门、窗、栏杆、扶手保洁标准

每天按巡回路线用柔软毛巾先湿后干擦拭，去除污垢、污迹、手印等，适当使用光亮剂，保持立面明亮，无灰尘、印迹。

4、花盆保洁标准

巡视花盆盆景、盆体，用抹布每天一次擦拭花盆外部，保持表面光亮清洁；捡拾盆内垃圾，保持盆内无烟蒂、杂物并及时浇灌。

5、垃圾桶保洁标准

巡视垃圾桶发现废弃物应及时清倒、擦洗，保持表面清洁光亮。

6、照明灯及附属设备保洁标准

照明灯及附属设备（2米以下，）每天擦拭一次，特殊情况及时擦拭，保持照明灯及备无灰尘、无污迹

7、墙角、墙顶、墙面保洁标准

每周用掸帚清墙角、墙顶、墙面，保持墙上四周无灰尘。

8、茶水间保洁标准

按巡回路线巡视，每天擦拭开水房，及时用拖把拖吸地上残留的水迹，保持开水间干净、整洁、无明显积水。

9、电梯、电梯间、通风口保洁标准

每天两次用湿毛巾擦拭，保持门表面、内壁、底面、天花板无泥迹、灰尘、杂物。每周保养一次，用不锈钢油擦拭上光。地面根据材质进行保洁，保持地面无灰尘、污迹、污渍。

10、楼梯台阶、扶手、栏杆保洁标准

每天清扫楼梯垃圾，用拖把拖洗干净。根据材质特性周期性保养，保持楼梯干净，无泥土、灰尘、杂物。每天擦拭扶手、栏杆，根据材质特性加光亮剂，保持扶手干净光滑。

11、室内保洁标准

每天清扫一次办公室、会议室，做到室内地面、地脚线、窗台面洁净无灰尘、无积水。办公桌面、饮水机、计算机、打印机等办公设备表面及其他柜面洁净、无污垢。门、窗洁净、玻璃明亮、无灰尘、窗帘整洁。烟灰缸无烟迹。桌、椅、沙发、茶几无灰尘、?奂！０旃锲贰⑹榧劝诜耪搿⒂行颉＠埃铰ㄎ尥庖纭Ｎ藁页尽⒅胪⑽圩铡⒄搿⒚拦邸Ｋ勘３钟腥人⒚刻旄弧?span>

12、保保洁服务频次及标准

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