项目情况
1、医院概况
全院占地面积:58亩;其中:业务技术用房建筑面积:74407.37 ㎡,办公用房4818㎡,辅助用房约12576.73㎡(其中地下车库面积8066.86㎡),绿化面积:约1600㎡左右,室外其他面积19999.38㎡,家属区16695㎡。
2、医院提供的条件
① 院方为中标单位提供库房、办公室各一间,并配备内线办公电话一部。
② 院方每月按以上办公用房、库房实际发生的电费、水费收取费用。
3、履行期限:服务期限三年,合同一年一签。
3.1履行地点:长沙市第三医院、长沙市劳动西路176号
招标服务范围
本次物业服务的范围主区域部分:① 门急诊楼:8层(内、外科诊室、门诊手术室、检验科、B超室、病理科、胃肠镜室、急救中心、警务室方舱、发热门诊等科室、中医馆、儿童口腔);②住院楼A区:地上20层【共计:16个病室,裙楼四层,含消毒供应中心、血液净化中心、药学部、静配中心、一楼大厅(康复治疗新区、中医展示、专家义诊区)等区域】; ③ 住院楼B区:9层(8个病室和手术室);④住院楼C区:6层(放射影像科、介入治疗室、ICU、骨科二十一病室、三十一病室、儿科、麻醉科等); ⑤ 生力楼:6层(整栋楼楼梯、走廊、卫生间、澡堂等);⑥行政楼:4层(机关职能科室、病案室、库房、临床技能培训中心、报纸收发) ⑦家属区(各楼栋一楼楼道口的生活垃圾转运至院生活垃圾站;各楼栋周边卫生的清扫与保洁;各楼栋建筑垃圾的定期清理并转运至医院建筑垃圾站)总计10栋楼房;⑧康复楼:4层(康复医学科两层、安宁疗护病房、I药物临床试验病房)⑨设备管理部:1层(楼梯、走廊、1个卫生间)
其他区域部分:全院的公共区域环境卫生的物业服务(包括家属区外围及一楼楼道、全院地下负一、负二及地下车库等)。
其他事项:协助医院重大检查接待、等级复评审、创卫、爱卫、文明创建、控烟、病媒生物防制等工作。配合甲方通用设备的维护,特别是应急情况下的协作。
二、相关标准:符合现行国家相关标准。
三、技术规格:(一)服务内容及要求
1、整体服务需求
(1)树立招标人和服务受益人至上,服务第一的思想,为医院创造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的环境。
(2)提供礼貌、热情、周到的服务,最大限度地满足招标人及服务受益人的服务要求。
(3)主动、积极地加强与招标人的联系,多途径、多渠道征询和听取意见,不断改进工作和提高服务质量。
(4)大力推行创优质服务、优质管理的活动,使医院(含患者)对服务的满意率达90%以上,并负责使管理的物业保值、增值。
(5)加强保密教育,严格遵守保密规定,签订安全保密协议及意识形态承诺书。
(6)积极为招标人提供其他特殊项目的服务。
2、保洁服务要求
(1)卫生保洁范围为整个医院院区室内外的环境卫生:门急诊大楼、住院楼ABC区、公共医疗区、电梯、排水疏通(屋顶、雨棚、天沟、排水沟)、辅助医疗用房、生力楼、院区道路等保洁,垃圾收集、控烟工作及家属区卫生保洁、各类材质的地面保养等。
(2)保洁要求:投标单位应按照本项目内的保洁范围,实行24小时保洁负责制。
(3)全院保洁、静配中心送药工、消毒供应中心消毒工、勤杂事务、医疗垃圾的分类管理及储运登记以及收集所有的医疗垃圾(包括化验室、病理科等科室产生的废液)并运送到暂存地点等。
(4)各种临时性活动迎检准备、协助会议室卫生清扫,废弃物转运至指定地点以及收送瓶氧等工作。
(5)全院玻璃定期清刮,并做好年度安排计划,完成后科室签字认可后,每月将完成情况及科室签字表上报总务科。
(6)合同期内,乙方需做好年度安排计划,每周有计划组织一次公共区域卫生大扫除,相关资料需报备总务部。
(7)如遇重大检查与接待、三甲复评审、文明创建、创卫、爱卫、配合总务部紧急抢修等所有院区内物业相关情况,乙方均应按甲方要求标准及时完成不另计加班费。如在正常上班时间之外的加班并且连续15天以上的如迎接文明创建检查、特殊公共卫生事件人员加班等,由医院用人科室确认签字后由甲方按照本年度长沙市最低工资标准以小时为单位给付。
3、外勤、陪检服务要求
(1)急诊医学科、发热门诊:24小时岗,在员工日工作标准时长不超过8小时的情况下,科室自行安排员工工作内容。发热门诊疫情期间根据需要另行申请补充人员。
(2)住院楼、门诊、康复楼
病人陪检:24小时岗;①明确陪检对象:使用轮椅、平车病人或医护判断其他必需陪检对象。危重病人须有医护陪同。② 标本送检:接送住院病人的粪便、血液、体液、病理组织标本到相关医技科室检查,并及时领取报告单送回病室24小时;③晚夜班:陪检、标本和送氧、检查单;
(3)医学检验科:①工作时间工作时间8小时,白班;②医疗废物收取、化验单送到科室等;
(4)大输液、瓶氧:①工作时间8小时,白班;② 送全院大输液、送瓶氧、送放射影像科胶片。
(5)消毒供应中心:①下送下收消毒灭菌物品、一次性输液器注射器敷料等、运送工作及回收篮框清洗消毒等、在护士的指导下进行器械物品清洗包装灭菌。② 工作时间8小时,白班。③男性优先。
(6)静配中心:365天工作制,每天给31个病区送药4次及相关辅助工作男性优先。
(7)血液净化中心:工作时间8小时,白班。需力气较大人员,男性优先。
4、医疗废物管理要求
(1)医疗废物运送人员必须严格遵守医院的各项医疗废物管理规章制度及规范,必须熟悉《医疗废物管理条例》的基本内容。明确
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