兰桂一号⼩区物业服务招标公告

一、选聘招投标公司

业主委员会及业主代表于 2024年12月13日在2栋2单元1楼对筛选出来的四家招投标公司进了现场评分，评分规则采用百分制，由业主代表打分，最高分者中标，结果如下：

1、四川尚璟招标代理有限责任公司：534分

2、中天顺韵建设管理有限公司：661分

3、四川知行招标代理有限公司：609分

4、四川竣祥招标代理有限公司：895分

最终，确定四川竣祥招标代理有限公司为此次小区物业服务公司招标的代理公司。

二、 项⽬名称： 兰桂一号⼩区物业服务招标

最⾼限价： 高 层住宅物业服务费 1.20元/平⽅⽶/⽉；商业⽤房物业服务费2.00元/平⽅⽶/⽉；⻋库产权⻋位 费 40元/ 个 /⽉（卫⽣、照明费，不含保管保险费⽤）。

三、 采购需求：

1 、项⽬概述

1、业主单位：内江市东兴区兰桂一号⼩区第二届业主委员会 ；

2、项⽬位置：内江市东兴区兰桂大道 1110 号 ；

3、物业类型：⾼层商住⼩区 ；

4、建筑物栋数：共计8栋 ；

5、项⽬⼾数：住⼾1092 户 ，商铺 264户 ；

6、本项⽬总建筑⾯积： 145772.6 平⽶，其中绿化约 8000平⽶ ；

7、其它配套建筑⾯积情况 ： 物业管理⽤房小区内约 80平米，业委会⽤房40平米 ；

8、地下⻋库（含设施设备⽤房）总建筑⾯积 23102.34 平⽶；地下停⻋位约 1192个，1 个垃圾库 ；

9、设施设备配置：

按规划使⽤要求进⾏配置 ： 绿地、化粪池、污⽔井、电梯、⾬⽔井、消防设备、监控室、公区照明、发电机组、⼆次供⽔设备、供电设备、⼩区及⻋库管理系统等；

四 、 ★服务⼈员配置及要求

(⼀)岗位设置（以下为最低⼈员配置要求）

1、项⽬经理：1⼈ ；

2、项⽬主管：1⼈ ；

3、客 户 管理： 2⼈ ；

4、秩序维护：21⼈（其中包含队长1人，班⻓2⼈，秩序服务⼈员18⼈） ；

5、⽔电维修：2⼈，且熟悉泥⼯⼯种 ；

6、绿化维护及杂勤：1⼈ ；

7、保洁服务：11⼈（其中包含1⼈班⻓，保洁员10⼈） 。

(⼆)年龄要求：男性18（含）⾄60岁（含），⼥性18（含）⾄55岁（含）。

(三)其他要求：⾝体健康、五官端正、⽆遗传性疾病和传染性疾病、⽆社会不良记录并持有《健康证明》。

五 、 ★服务内容及服务标准

（ ⼀ )服务内容

1、建筑区划内物业共有部位、附属设施设备的管理及维修养护以及公共区域等的管线⽇常维修等；

2、建筑区划内公共秩序的维护、⻔岗值守，项⽬巡查，消防监控室值守等；

3、建筑区划内的绿化养护、花草树⽊修剪，清除杂草、防病⾍害等；

4、建筑区划内的环境卫⽣维护和⼩区内公共区域的卫⽣清洁⼯作；

5、建筑区划内禁止⻋辆（机动⻋和⾮机动⻋）⾏驶、停放；

6、物业档案保管和物业服务档案的建⽴及保管；

7、建筑区划内业主、使⽤⼈室内装饰装修的监督服务；

8、物业维修的应急措施包括本建筑区划内突然断⽔、断电、⽆天然⽓、消防、治安以及电梯发⽣故障等；

9、维护业主关系，⽇常投诉保修等；

10、项⽬收⽀管理 。

( 二 )服务标准

1、物业服务与收费质价相符，并应符合《内江市物价局、内江市房产管理局关于进⼀步规范物业服务收费的通知》的相关要求，参照《内江城区普通住宅前期物业服务等级政府指导价收费标准》中的 二 级物业服务等级标准执⾏。

2、房屋建筑管理

2.1 房屋建筑共有部分公共设施设备包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、 走 廊通道、 门 厅等等。

2.2 进⾏必要的保养，定期进⾏检查、保养。需要维修，属于⼩修范围的，及时组织修复；属于⼤、中修范围的，及时编制维修计划和物业专项维修资 金 使 用 计划，向业主委员会（或涉及需要维修的相关业主）提出报告与建议，按相关规定和程序进 行 申报，修缮的 工 作必须征得业委会书 面 同意。每 日 巡查 1次⼩区房屋单元 门 、楼梯通道以及其他共有部位的 门 窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

2.3 房屋建筑档案：根据房屋实际使 用 年限，定期检查房屋共⽤部位的使⽤状况建⽴台账，每 3⽇巡查1次⼩区房屋单元⻔、楼梯通道以及其他共有部位的⻔窗、玻璃等，做好巡查记录、责任明确 。

2.4 对违反规划私搭乱建和擅 自 改变房屋 用 途的⾏为及时劝阻、禁⽌装修材料进⼊⼩区，并采取强有⼒的措施，依法依规坚决制⽌，切实履⾏⼩区管理主体责任，及时 报告 有关主管部 门 和业主委员会。

2.5 建筑区划主出⼊ 口 设有⼩区平 面示 意图，各组团、栋及单元（ 门 ）、 户 有明显标志。

3、公共设施设备的管理

3.1 公有设施设备的管理维护包括：上下⽔管道、落⽔管、烟⻛道、公⽤照明、避雷线、消防设施及配电设施设备、道路、室外下⽔管道、化粪池、沟渠、池、井、停 车 位、 门 禁、电梯等等。（依法应由专业部⻔负责的除外）

3.2 进 行 必要的保养，定期进⾏检查、保养。对共⽤设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于⼩修范围的，及时组织修复；属于 大 、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资⾦使 用 计划，向业主委员会（或涉及需要维修的相关业主）提出报告与建议，按相关规定和程序进 行 申报，修缮的 工 作必须征得业委会书 面 同意 。

3.3 建⽴公 用 设施设备档案：设备设施运 行 、检查、维修、保养等记录 齐 全；设备设施标志 齐 全、安全、规范、责任⼈明确；操作维修⼈员严格执⾏设备设施操作程序及规范保养；设备设施运⾏正常。

3.4 消防通道畅通、消防设施设备完好，可随时启 用 。

3.5 设备房保持整洁、通⻛， 无 跑、冒、滴、漏和⿏害现象。

3.6 ⼩区主要道路及停 车 场交通标志 齐 全。

3.7 路灯、楼道灯完好率不低于90%，如有损坏，应及时更换。

3.8 容易危及⼈ 身 安全的设施设备有明显警 示 标志和防范措施；对可能发 生 的各种突发设备故障有应急 方 案。

4、保洁服务

4.1 保洁⼈员⼈数按要求配置 足 额⼈员。

4.2 按 栋 或单元设置垃圾桶， 生 活垃圾每天清运不少于 1次。

4.3 ⼩区内的道路、楼梯、电梯、娱乐设施、花园等所有公共场所与共⽤设施每天清扫2次，垃圾箱体放置区域每天冲洗1次，其他地⽅的室外标识、宣传栏、快递箱每周擦拭1次 。

4.4 共 用 楼道每天清扫 1次，扶 手 每周擦洗 2次，路灯、楼道灯每⽉清洁1次，保持 干 净整洁。

4.5 做到定期与不定期保洁相结合，公共场所的明显废弃物随时清理，垃圾每天清运2次，（上午、下午各 一 次），垃圾桶 无 满溢、 无 异味现象，及时清扫积 水 、淤泥及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。

4.6 ⼩区内公共 雨 、污⽔管道每季度疏通 1次； 雨 、污⽔井每季度检查 1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每2个⽉检查1次，发现异常及时清掏。

4.7 ⼩区内地下停车库每季度和重 大 节假 日 进 行大 扫除，出⼊ 口 通道保持清洁，地 面无 污渍、⽔渍、纸屑等杂物。（重大节假 日 ：五⼀、国庆、春节期间提前打扫 干 净）

4.8 每天对 车 库清扫不少于 1次。保持地坪卫 生 ， 车 库地坪要求 无 明显油迹、杂物、烟蒂、纸屑等垃圾。

4.9 、 放垃圾桶的地⽅镂空接⼊地下管道，每天冲洗 1次。

4.10 、 二 次供⽔按规定清洗，定时巡查，⽔质符合卫 生 要求。

4.11 按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭 鼠 药、消毒剂、灭蚊灭蝇杀 虫 剂。

4.12 进 行 保洁巡查，楼道 无 乱堆放、乱张贴、乱悬挂、对过期公告和通知要及时清除，保持宣传栏的整洁、美观。

4.13 对违反《⼩区管理规约》饲养宠物者，进 行 劝告，并报告有关部 门 进⾏处理。

5、秩序维护服务

5.1 ⼩区主出⼊ 口 24⼩时值勤，⼩区值班室安装24⼩时值班电话并公 示 。增强岗位⼈员的主动性，对认识的业主要求主动打招呼， 面生 的要礼貌询问、核实 身 份，对陌 生 ⼈和 广 告宣传单⼈员拒绝⼊内。

5.2 对重点区域、重点部位每2⼩时 至 少巡查 1次。

5.3 大门门 禁系统刷卡进出；全⼩区 高 清监控系统不定时维护；

5.4 巡查：对⼩区内治安情况有定时和不定时巡查，有规划线路和随机路线巡查，夜间对⼩区重点部位不定时巡查，及时处理⾮本⼩区⼈员，阻⽌可疑之⼈进⼊本⼩区将在本⼩区作案的犯罪嫌疑⼈送派出所，并做好记录，巡查中发现 火 警或治安防患、事故以及卫 生